Мониторинг качества оказания услуг организациями социальной сферы

Вход на сайт

Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Марий Эл в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» проводят мониторинг работы социальных учреждений региона. Посредством анкетирования граждан общественники проверяют достоверность полученных в 2015-2016 гг. оценок в сфере образования и социального обслуживания населения, выявляют реальное мнение граждан о работе организаций.

Критериями оценки социальных организаций являются открытость и доступность информации, размещённой на официальном сайте; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; чистота и уют в помещениях; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; наличие доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также наличие возможности оказания психологической, медицинской и социальной помощи.

«На сегодняшний день мы опросили родителей из шести детских садов, десяти школ и учащихся трёх учреждений среднего профессионального образования. В планах у нас провести опрос получателей социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживания населения и в реабилитационных центрах для детей и подростков», – рассказала руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Образование и культура как основы национальной идентичности» Татьяна Глушкова.

Ознакомившись с созданными в образовательных организациях условиями, активисты регионального штаба Народного фронта зафиксировали, что установленные на первых этажах зданий технические средства вопрос создания безбарьерной среды решают не полностью. Также анкетирование граждан показало, что в некоторых учреждениях среднего профессионального образования существует проблема с организацией горячего питания.

Большинство образовательных организаций региона в 2015-2016 гг. получило положительные оценки, за исключением одной школы и семи профессиональных училищ. «Если по итогам мониторинга недостатки в работе учреждений подтвердятся, мы начнём работать с органами исполнительной власти, чтобы были приняты меры по повышению качества деятельности этих организаций. Кроме того, результаты проекта будут использованы для подготовки общественного доклада о состоянии системы независимой оценки качества, на основе которого на федеральном уровне формируются предложения по совершенствованию нормативной и методической базы независимой оценки качества», – добавила Глушкова.

Автор: Ольга Кузьмина, координатор по работе со СМИ РО ОНФ в РМЭ.
#МариАрслан #поднимиголову #ОНФ #МарийЭл #ЙошкарОла #12апреля

Русский
АНО «ИНТЕЛЛЕКТУАЛ»
АНО «Культурно-информационный центр «ИНТЕЛЛЕКТУАЛ»
При использовании материалов сайта ссылка на «Этнокультурный интернет-журнал «Арслан» обязательна.
E-mail: mari-arslan@mail.ru. Тел. 8-917-703-66-24.